Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fy88h

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "fy88h" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền fy88h.tech và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của fy88h.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo ra tại fy88h bằng thông tin đăng ký của người dùng.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực tế và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm bất kỳ.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng fy88h.
• "Điều khoản": Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này cùng toàn bộ các chính sách, quy định được tham chiếu hoặc liên kết trong đây.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa fy88h và người dùng, bao gồm việc truy cập, đăng ký, nạp tiền, tham gia cá cược và rút tiền tại nền tảng. Phạm vi áp dụng bao gồm cả phiên bản web trên máy tính và trình duyệt di động.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của fy88h, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang sinh sống, làm việc hoặc truy cập từ lãnh thổ Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho cá nhân đó.
• Không đăng ký với tư cách đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại fy88h. Việc tạo thêm tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có quyền truy cập toàn bộ dịch vụ của fy88h theo các quy định sau:

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản — kể cả khi do người khác thực hiện — đều được coi là hành động của chủ tài khoản và chủ tài khoản chịu trách nhiệm toàn bộ.
• Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho fy88h nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram.
• fy88h có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng phải cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải luôn được cập nhật chính xác. fy88h không chịu trách nhiệm cho việc giao dịch thất bại do thông tin sai lệch.

Nạp Tiền và Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính tại fy88h phải tuân theo các quy định sau:

• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng Việt Nam khác), thẻ cào điện thoại, và USDT TRC20/BEP20.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp bậc VIP của tài khoản.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký tại fy88h.
• fy88h không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Nạp tiền bằng tài khoản không phải của chủ tài khoản sẽ bị hoàn trả và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp được chỉ định rõ ràng là USDT. fy88h không chịu phí chênh lệch tỷ giá phát sinh từ phía ngân hàng của người dùng.

fy88h cam kết xử lý lệnh rút tiền trong thời gian nhanh nhất có thể. Tuy nhiên, trong một số trường hợp như xác minh danh tính, kiểm tra gian lận hoặc điều tra giao dịch bất thường, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu có sự chậm trễ bất thường.

Điều Kiện Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại fy88h đều chịu sự điều chỉnh của các quy định chung sau đây, ngoài các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp. Chỉ phần lợi nhuận thực tế từ tiền thưởng mới có thể rút sau khi hoàn thành vòng cược.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng (welcome bonus). Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi chào mừng sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi gian lận.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong khoảng thời gian quy định. Sau khi hết hạn, tiền thưởng chưa sử dụng và số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• fy88h có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước. Thay đổi không ảnh hưởng hồi tố đến các ưu đãi người dùng đã kích hoạt.
• Cá cược trên các trò chơi khác nhau có thể đóng góp vào vòng cược ở các mức phần trăm khác nhau. Cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.

Quy Tắc Đặt Cược và Kết Quả Trò Chơi

Mọi hoạt động đặt cược tại fy88h tuân theo các nguyên tắc sau:

• Tất cả kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định và chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập. fy88h không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Kết quả được tính toán tự động và có giá trị pháp lý ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fy88h có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và hiển thị trực tiếp trong giao diện trước khi đặt cược.
• Kết quả đá gà được xác định dựa trên phát sóng trực tiếp từ trường gà chính thức. Trong trường hợp trận đấu bị gián đoạn do sự cố bất khả kháng, quy tắc xử lý riêng sẽ được áp dụng và thông báo đến người chơi.

Hành Vi Bị Cấm và Chế Tài Xử Lý

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại fy88h và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Tạo hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (multi-accounting).
• Gian lận kết quả trò chơi, khai thác lỗi phần mềm hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot, script) để đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách đặt cược đối lập (arbitrage betting) để đáp ứng vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Chia sẻ, bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của fy88h.
• Cố tình đặt cược theo nhóm để thao túng kết quả hoặc tỷ lệ cược (match-fixing).

Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm

fy88h cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa được phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép tạo lại tài khoản mới.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống có thể gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của fy88h hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo để được tư vấn miễn phí về các công cụ tự giới hạn. fy88h chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên và nghiêm túc thực hiện trách nhiệm này.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fy88h không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả tổn thất do kết quả bất lợi từ các trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai lệch, lộ thông tin tài khoản hoặc sử dụng thiết bị/kết nối mạng không an toàn.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng fy88h, nếu có.
• Hành vi của bên thứ ba — bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi — ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của fy88h.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung được hiển thị trên nền tảng fy88h — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, âm thanh và thiết kế tổng thể — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của fy88h hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của fy88h cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập nền tảng theo đúng mục đích được thiết kế.
• Nhãn hiệu "fy88h" và logo liên quan là tài sản của fy88h. Nghiêm cấm sử dụng nhãn hiệu này dưới bất kỳ hình thức nào mà không được phép.

Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

fy88h có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có hoạt động đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận, rửa tiền.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của fy88h. Khi tài khoản bị đóng, số dư tiền thực còn lại (nếu không bị tịch thu) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và cá cược trực tuyến quốc tế.

• Thương lượng trực tiếp: Mọi tranh chấp giữa người dùng và fy88h sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo cho bên kia.
• Khiếu nại chính thức: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC".
• Thời hạn khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại ngoài thời hạn sẽ không được xem xét.
• Ngôn ngữ: Mọi giao tiếp chính thức và giải quyết tranh chấp được thực hiện bằng tiếng Việt.

Trong thời gian tranh chấp đang được xem xét, fy88h có quyền tạm giữ số dư liên quan trong tài khoản người dùng cho đến khi vụ việc được giải quyết dứt điểm.

Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay khiếu nại, vui lòng liên hệ với đội ngũ fy88h qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: fy88h.support — hỗ trợ trực tiếp từ 8:00 đến 23:00 hằng ngày.
• Telegram: @fy88h_official — hỗ trợ 24/7 cho các vấn đề khẩn cấp.

Đội ngũ hỗ trợ của fy88h phục vụ bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng và minh bạch.